CRITERIOS PARA SU PROCESO
Una descripción que permita diagnosticar
Indique qué máquina presenta la novedad, cuál es el trabajo habitual y qué cambió respecto a su funcionamiento normal. Describa el síntoma con fechas, condiciones de aparición y mensajes completos del control, si existen. Evite resumir todo como una falla eléctrica o mecánica antes de una revisión: la misma señal puede tener causas distintas. Las fotografías de placa y del conjunto ayudan a identificar la versión, mientras que un registro ordenado reduce preguntas repetidas durante la preparación del servicio.
Historial e intervenciones anteriores
Reúna reportes previos, referencias de repuestos, rutinas aplicadas y cambios recientes en material, herramientas o programas. Un problema que aparece después de una modificación merece revisarse dentro de esa secuencia. Preserve los archivos y parámetros originales de acuerdo con las instrucciones del fabricante. El diagnóstico debe diferenciar desgaste, ajuste, condiciones de suministro y uso de la máquina; sustituir componentes sin identificar la causa puede dejar el problema pendiente y aumentar el costo de la intervención.
Preparar la visita y la disponibilidad
Confirme el lugar, las restricciones de acceso, la ventana de parada y el responsable que acompañará al técnico. La disponibilidad del equipo no equivale a autorización para intervenirlo: deben cumplirse los procedimientos de aislamiento, seguridad y acceso de la planta. Aclare si se requieren elementos de descarga, trabajo en altura u otros medios especiales. Preparar estas condiciones permite que la propuesta distinga el trabajo técnico de las actividades auxiliares necesarias para realizarlo.
Conversemos sobre su proyecto
Comparta su equipo, material y necesidad de producción. Gemini puede orientar la consulta y confirmar las opciones y el alcance de la propuesta.








